今年8月中旬，市工商局监察处派员走访社区，征求市民对工商部门的意见，不少群众反映：工商部门办事大厅设备太现代化，许多年长者还不会用，办事反而不方便。市工商局立即“整改”，数万份《办事指南》摆进了办事大厅。

　　这只是市工商局开展行评大整改工作的一个缩影。

　　今年7月以来，按照省、市统一部署，市工商局作为8个被列为评议的部门之一，扎实开展民主评议政风行风工作。此次评议采取“上下联动、条块结合、面向社会、群众参与、评议系统、覆盖行业”的方式，经历宣传发动和自查自纠、评议与集中评议、建章立制和全面整改三个阶段。

　　8月中旬，市工商局一名干部被举报旷工数日。经查属实，市工商局给予这名干部行政记过处分，同时举一反三，要求每名干部必须严格遵守作息时间，并在全系统配置指纹打卡机，上下班必须通过指纹“验明正身”。

　　今年9月，市工商局有关负责人巡查时，发现部分分局办事大厅里的饮水机未配水杯，当即要求购置，并将此列为考核服务项目的必检内容。

　　此外，在行风评议中，市工商局主动“走出去”，在市区两级同步聘请行评监督员292名，全面接受社会监督，同时采取“大走访、大回访、大公开、大改进”方式，向公众“面对面”征集诉求，收集各类意见、建议和问题478条，归纳整理为43条，已整改落实22条。

　　在此次行风评议的有力推动下，市工商局推出了一系列便民措施：

　　开辟“绿色通道”，为全市制造业30强和20户纳税大户提供设立、变更、年检、发照“一站式”服务；登记程序由受理、初审、复审、核准简化为“一审一核”，登记审批时限由原来法定的30天缩短为7个工作日；企业年检由实地改为网上年检，服务方式由坐堂式丰富为上门式、跟踪式、预约制和延时制等。

　　这些都显示：在行风评议大潮中，市工商局将工作的着力点都落在了“便民”二字上。

　　与往年相比，此次行评参评群众广、解决问题多、整改措施实。一份耕耘一份收获。11月27日，市工商局在全市民主评议政风行风工作表彰大会上获得“优秀单位”称号。

　　（陈庆 郭津津）